Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come i prodotti alimentari freschi, inclusi quelli venduti tramite il nostro e-commerce.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela della salute, non è previsto il diritto di recesso per gli articoli acquistati sul nostro sito relativi a:

• Carni fresche

• Preparati alimentari da banco gastronomia

• Piatti pronti e prodotti confezionati a breve scadenza

Tuttavia, Lo Spiedo Rovente tutela sempre il proprio cliente. Se ricevi un prodotto danneggiato, errato o non conforme all’ordine, ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla ricezione, inviando una segnalazione via email con foto a supporto all’indirizzo: [inserire email assistenza].

Valuteremo il caso e, ove possibile, provvederemo a un rimborso o a una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.

Ti ricordiamo che al momento della consegna è importante controllare che l’imballo sia integro e non danneggiato. In caso contrario, ti consigliamo di accettare il pacco “con riserva”.

Per ogni altra informazione puoi consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita o contattarci direttamente: siamo sempre disponibili a trovare una soluzione con cortesia, trasparenza e buon senso.